ゴミの処理について

• ゴミは基本お持ち帰りをお願いします。難しい場合は、専用のゴミ袋を受付にてご購入ください。
  （燃える45L/燃えない45L 2枚で1000円）
• ゴミの投棄、焼却は絶対におやめください。牧草地の環境保全のため、ご協力をお願いいたします。
• チェックアウトされる前にサイト内のゴミ(タバコ、紙くず、ファイヤープレート上の燃えかす等)を確認し、清掃をお願いいたします。
• 場内にゴミ箱は設置しておりません。調理や洗い物の際に出た生ゴミ等は、必ず各自で処理をお願いいたします。
• 使用済みの炭や灰は、炊事場横のドラム缶にお入れください。

火の取り扱いについて

• 当キャンプ場内では基本的に直火使用が可能となっております。
• ただし、シンボルツリーやツリーハウスの木、その他場内にある木の真下での直火使用は木の根を痛めるため、禁止とさせていただきます。

ペットの入場について

• 当キャンプ場はペットの入場も可能となっております。マナーを守って周りの方を気遣いながらペットとのキャンプをお楽しみください。
• ノーリードでのキャンプサイトのご利用はご遠慮ください。
• フン処理袋は、必ず携帯してください。フンの後始末は、飼い主の責任で処理してください。
• 遠吠えおよび吠えかかりをさせないでください。
• 動物が苦手な方、またアレルギーのお持ちの方もいらっしゃいますので十分配慮をお願いいたします。
• ペットに関する事故やトラブルが発生した場合、当事者間での解決をお願いいたします。当方においては、責任を負いかねます。
• ワクチン等の接種を済ませていないペットはご入場いただけません。
• 場内は高温となるため(特に夏季)、ペットの脱水症状、日射病には十分ご注意ください。
• 他のお客様に著しく迷惑となると判断した場合は、サイトのご移動もしくはご退場いただく場合もございますのでご了承ください。

その他注意事項

• 当キャンプ場内で発生した事故・盗難・火災等につきましては、一切の責任を負いかねます。
• 当キャンプ場には区画はありません。
• 広大な牧草地の中に、皆様ご自身の判断で、ご使用になるスペースの範囲内でテント・タープ等をご自由に張っていただきます。
• 未成年者の飲酒・喫煙は固く禁止いたします。場合により身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
• 場内に電源設備はございません。
• キャンプサイトに穴や溝を掘る行為はご遠慮ください。
• 故意にサイト破損を招いたとみられる場合、損害賠償を請求させていただくことがございます。

• 場内は歩行者・自転車優先です。
• 場内には、小さなお子様もたくさんいらっしゃいます。安全のため、必ずハザードランプを点灯させ時速10km以下で走行してください。
• 夜21:00から翌朝6:00までのお車の移動はご遠慮ください。止むを得ず外出を希望される場合は、事前にレセプションまでご相談ください。
• 自然環境保護、及び周りのお客様へご迷惑となるため、駐停車時は不要なアイドリングをやめ、エンジンの停止にご協力をお願いいたします。

• 打ち上げ花火・ロケット花火・爆竹等、音の出る花火の使用は持ち込みも含め全面禁止です。(ただし線香花火等、音の出ない手持ちの花火のみ持ち込み可能です。花火によって出たゴミを放置されないようお願いいたします)
• 発電機、カラオケ、ラジカセ、スピーカーなど著しく大音量が発生する機械・オーディオ類の持ち込みはご遠慮ください。(ただしラジカセ、スピーカーに関しては周囲に配慮し、常識の範囲内の音量であればご使用いただけます)
• 22:00 就寝となります。21 時以降は周りの方々の迷惑にならないよう大きな話し声やスピーカーの音出しは固くご遠慮願います。

• 上記注意事項のほか、安全管理および施設管理上好ましくない行為が行われた場合は、ご利用をお断りし退場をお願いすることがございます。場内ではスタッフの指示に従っていただくようお願いいたします。
• マナー違反、迷惑行為を見かけた際は、お手数をおかけいたしますがスタッフまでご一報いただきますようお願い申し上げます。

予約はどこでできますか？

ご予約は当サイトの予約フォームで承っております。

予約をしないで当日受付でも利用できますか？

予約状況に空きがあれば当日受付でもご利用いただくことができます。当サイトの予約フォームからご予約をお願いします。
ただし、ゴールデンウィークや連休など予約が多く予想される日程はあらかじめご予約いただくことをおすすめいたします。

予約のキャンセル、変更はいつまで可能ですか？

原則としてチェックイン日の前日までにメールにてお知らせください。　→ご予約キャンセルについてのご案内

予約の空き状況、営業日はどこで確認できますか？

トップページの営業カレンダーにてご確認ください。ご希望の日程に“受付終了” の記載がなければご予約可能です。

テントをたてたことがないのですが、サポートはありますか？

サポートが必要な場合はレセプション、もしくはSTAR LOUNGEにいるスタッフまでご相談ください。
当日の混雑状況などによりお時間をいただくこともございますが、スタッフが設営をサポートいたします。

電車で向かう場合、最寄り駅から徒歩で行けますか？

最寄りのちはら台駅から一番星ヴィレッジへは約9kmほどありますので、駅からタクシーを利用されることをおすすめいたします。

電源はありますか？

当キャンプ場には電源はございません。

近くのスーパー / ホームセンター / 入浴施設を教えてください。

近隣施設についての項目をご覧ください。　→近隣施設のご案内

アーリーチェックインはできますか？

基本的にはアーリーチェックインは実施しておりません。

レイトチェックアウトはできますか？

ご予約の際に「ロングステイキャンプ」のプランをお選びください。翌日18:00まで滞在可能となります。

予約した日が雨なのですが・・・

雨の場合でも、台風など荒天の場合をのぞき営業しております。営業している場合はキャンセル料は通常通りいただいております。
ただし、ご希望の代替日程をご連絡いただければ予約変更扱いとなりキャンセル料は発生いたしません。

花火は使用できますか？

はい、線香花火や手持ち花火でしたら場内でご使用いただけます。
打ち上げ花火、ロケット花火、爆竹等大きな音が出たり周囲に迷惑のかかる花火は持ち込みも含め全面禁止とさせていただきます。

夜は冷え込みますか？

オープン直後の3月〜4月上旬、また10月以降は、例年夜間の気温が下がり涼しくなります。
ジャケットや毛布、ブランケット等を多めにお持ちいただくなど、防寒対策をおすすめいたします。

ツリーハウスに宿泊できますか？　もしくは、コテージはありますか？

当キャンプ場のツリーハウスは遊戯目的のものですので、ご宿泊いただくことはできません。
また、当キャンプ場にはコテージはございません。

夜間チェックインはできますか？

原則18:00までのチェックインをお願いしております。
やむをえず18:00に間に合わない場合は必ずお電話にてご連絡ください。

その他ご不明な点がある場合

メール、もしくはお電話にてお問い合わせください。

※携帯電話のメールアドレスからお問い合わせの場合、「info@starvillage.jp」からのメールを受け取れるよう設定してからお送りください。
※通常1〜3日程度で返信させていただいておりますが、3日経っても返信がない場合はお手数ですが再度メールをお送りいただくか、お電話にてお問い合わせください。

撮影地としてご利用を希望の方へ
敷地内での撮影利用に関するお問い合わせも上記の連絡先までお問い合わせください。
許可なく撮影地として使用することは固くお断りさせていただいております。